FAQ - The Rag Company Europe
Questions fréquemment posées
Q : Qu'est-ce que The Rag Company Europe ?
R : The Rag Company Europe est un fournisseur leader de serviettes en microfibres haut de gamme et d'accessoires de nettoyage pour l'industrie de l'entretien automobile. Nous proposons une large gamme de produits, notamment des serviettes, des applicateurs, des brosses, des gants de lavage et bien plus encore de grandes marques telles que The Rag Company, P&S, OPT, Stjarnagloss, Koch-Chemie, iK Sprayers et Detail Factory.
Q : Qu'est-ce qui rend vos serviettes en microfibre différentes ?
R : Nos serviettes en microfibre sont conçues pour une absorption, une douceur et une durabilité maximales. Nous utilisons des matériaux et des processus de fabrication de la plus haute qualité pour garantir que nos serviettes fonctionnent mieux et durent plus longtemps que celles de la concurrence. De plus, nous proposons une large gamme de tailles, de couleurs et de styles pour s'adapter à tous les travaux de finition.
Q : Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?
R : Oui ! Nous proposons des prix de gros et des remises pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur nos programmes commerciaux et de vente en gros.
Q : Quelle est votre politique d’expédition ?
R : Nous proposons une livraison rapide et abordable dans toute l'Europe. La plupart des commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Expédition et retours.
Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h CET pour vous aider en cas de questions ou de préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Contact.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.
Q : Expédiez-vous en dehors de l'Europe ?
R : Non, nous expédions uniquement en Europe.
Q : Quelle est votre politique de confidentialité ?
R : Nous prenons votre confidentialité et votre sécurité au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité et de cryptage conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles, et nous ne partagerons ni ne vendrons jamais vos informations à des tiers.
Q : Quelle est la garantie de votre produit ?
R : Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en ligne.
Q : Comment entretenir mes serviettes en microfibre ?
R : Nous vous recommandons de laver vos serviettes en microfibres dans une machine à laver avec un détergent doux et sans assouplissant. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou une chaleur élevée, car cela peut endommager les fibres. Pour des instructions d'entretien plus détaillées, veuillez consulter notre Guide d'entretien des microfibres.
Q : Puis-je utiliser vos produits sur d’autres surfaces que les voitures ?
R : Oui ! Bien que nos produits soient conçus pour être utilisés sur les voitures, ils peuvent également être utilisés sur d'autres surfaces comme les bateaux, les motos, les camping-cars, etc.
Q : Proposez-vous des formations ou des ressources pédagogiques ?
R : Oui ! Nous proposons une variété de ressources de formation et d'éducation, notamment des vidéos, des articles et des webinaires. Nous proposons également des formations en personne et des ateliers pour les professionnels du detailing. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur nos programmes de formation.
Q : Quelle est votre politique environnementale ?
R : Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental et à promouvoir le développement durable. Nous utilisons des matériaux et des emballages respectueux de l'environnement autant que possible et nous recherchons constamment des moyens d'améliorer nos pratiques en matière de développement durable.
Q : Proposez-vous des recommandations de produits ou des consultations ?
R : Oui ! Notre équipe est disponible pour vous fournir des recommandations de produits et des conseils pour vous aider à trouver les produits adaptés à vos besoins spécifiques. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Nous espérons que cette page FAQ vous a été utile. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.Merci d'avoir choisi The Rag Company Europe pour tous vos besoins d'entretien automobile !
Q : Qu'est-ce que The Rag Company Europe ?
R : The Rag Company Europe est un fournisseur leader de serviettes en microfibres haut de gamme et d'accessoires de nettoyage pour l'industrie de l'entretien automobile. Nous proposons une large gamme de produits, notamment des serviettes, des applicateurs, des brosses, des gants de lavage et bien plus encore de grandes marques telles que The Rag Company, P&S, OPT, Stjarnagloss, Koch-Chemie, iK Sprayers et Detail Factory.
Q : Qu'est-ce qui rend vos serviettes en microfibre différentes ?
R : Nos serviettes en microfibre sont conçues pour une absorption, une douceur et une durabilité maximales. Nous utilisons des matériaux et des processus de fabrication de la plus haute qualité pour garantir que nos serviettes fonctionnent mieux et durent plus longtemps que celles de la concurrence. De plus, nous proposons une large gamme de tailles, de couleurs et de styles pour s'adapter à tous les travaux de finition.
Q : Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?
R : Oui ! Nous proposons des prix de gros et des remises pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur nos programmes commerciaux et de vente en gros.
Q : Quelle est votre politique d’expédition ?
R : Nous proposons une livraison rapide et abordable dans toute l'Europe. La plupart des commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Expédition et retours.
Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h CET pour vous aider en cas de questions ou de préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Contact.
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires.
Q : Expédiez-vous en dehors de l'Europe ?
R : Non, nous expédions uniquement en Europe.
Q : Quelle est votre politique de confidentialité ?
R : Nous prenons votre confidentialité et votre sécurité au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité et de cryptage conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles, et nous ne partagerons ni ne vendrons jamais vos informations à des tiers.
Q : Quelle est la garantie de votre produit ?
R : Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie limitée contre les défauts de matériaux et de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi en ligne.
Q : Comment entretenir mes serviettes en microfibre ?
R : Nous vous recommandons de laver vos serviettes en microfibres dans une machine à laver avec un détergent doux et sans assouplissant. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou une chaleur élevée, car cela peut endommager les fibres. Pour des instructions d'entretien plus détaillées, veuillez consulter notre Guide d'entretien des microfibres.
Q : Puis-je utiliser vos produits sur d’autres surfaces que les voitures ?
R : Oui ! Bien que nos produits soient conçus pour être utilisés sur les voitures, ils peuvent également être utilisés sur d'autres surfaces comme les bateaux, les motos, les camping-cars, etc.
Q : Proposez-vous des formations ou des ressources pédagogiques ?
R : Oui ! Nous proposons une variété de ressources de formation et d'éducation, notamment des vidéos, des articles et des webinaires. Nous proposons également des formations en personne et des ateliers pour les professionnels du detailing. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur nos programmes de formation.
Q : Quelle est votre politique environnementale ?
R : Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental et à promouvoir le développement durable. Nous utilisons des matériaux et des emballages respectueux de l'environnement autant que possible et nous recherchons constamment des moyens d'améliorer nos pratiques en matière de développement durable.
Q : Proposez-vous des recommandations de produits ou des consultations ?
R : Oui ! Notre équipe est disponible pour vous fournir des recommandations de produits et des conseils pour vous aider à trouver les produits adaptés à vos besoins spécifiques. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Nous espérons que cette page FAQ vous a été utile. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.Merci d'avoir choisi The Rag Company Europe pour tous vos besoins d'entretien automobile !